Politique d’expédition

Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 17/04/2025

Chez Only By Doks, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.

 

Précommandes

Les produits en précommande sont clairement indiqués sur les pages produit. 

La livraison débutera à partir de fin juin 2025**. 

Vous recevrez une notification par email dès que votre commande sera expédiée.

En cas de changement de planning, vous serez contacté par email.

 

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Une fois expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.

Modes et délais de livraison

• France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
Les délais peuvent varier selon le transporteur et votre localisation.

• Belgique & Allemagne : 4 à 7 jours ouvrés
Les délais peuvent légèrement varier en fonction des procédures douanières locales ou du lieu de livraison.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse, selon la destination et le poids du colis.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées à partir d’un certain montant d’achat (ex : livraison gratuite dès 99€ d’achat).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un lien de suivi en temps réel.

N’hésitez pas à nous contacter en cas de problème.

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement vos informations avant validation. Only By Doks ne pourra être tenu responsable des erreurs d’adresse ou de colis non livrés pour cause d’adresse incomplète.

Problèmes liés à l’expédition

Si votre colis est perdu, endommagé ou en retard, contactez-nous rapidement à : contact.doks@gmail.com

Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution avec le transporteur.